Preguntas frecuentes (FAQ)

Preguntas frecuentes (FAQ) | UsedZens.com

¡Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes! Aquí encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre Zens usados, nuestros servicios, envíos, devoluciones y más.

🛒 Preguntas generales

¿Qué es UsedZens.com?

UsedZens.com es su fuente confiable para comprar dispositivos Cronus Zen usados, accesorios y servicios de configuración expertos.

¿Los Cronus Zens usados ​​están probados?

¡Sí! Todos los Zen usados ​​se prueban para comprobar su total funcionalidad antes de ponerlos a la venta.

¿Ofrecen garantías?

¡Sí! Ofrecemos una garantía limitada de 30 días para todos los Cronus Zen usados , con opciones de garantía extendida disponibles.

🚚 Pedidos y envíos

¿Cuánto tiempo tarda el procesamiento del pedido?

Los pedidos se procesan dentro de 3 a 5 días hábiles (excluidos fines de semana y feriados).

¿Ofrecen envíos internacionales?

¡Sí! Ahora realizamos envíos a todo el mundo. Los clientes son responsables de los aranceles aduaneros y los impuestos de importación.

¿Qué transportistas utilizáis?

Realizamos envíos a través de USPS y UPS , ofreciendo opciones de envío estándar, rápido y exprés.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o me lo roban?

No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados después de la entrega. Por favor, presente un reclamo al transportista.

🔄 Devoluciones y reembolsos

¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar en su estado original.

¿Son reembolsables los servicios digitales?

No, todos los servicios digitales (por ejemplo, paquetes de juegos preprogramados, sesiones de soporte 1:1) no son reembolsables .

¿Quién cubre el envío de devolución?

Cubrimos los costos de envío de devolución para devoluciones elegibles. Los clientes deben usar la etiqueta de devolución provista.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso?

Los reembolsos se procesan dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.

🎮 Cronus Zen y accesorios

¿Qué es el Cronus Zen?

Cronus Zen es un adaptador de juegos avanzado que permite a los jugadores utilizar scripts personalizados, macros y modificaciones de controlador.

¿Necesito un ZenLink para PS5?

¡Sí! Se requiere un ZenLink para utilizar Cronus Zen en PlayStation 5.

¿Puedo conectar mi controlador Xbox de forma inalámbrica?

Sí, pero necesitas el adaptador inalámbrico Xbox para una conexión inalámbrica.

📞 Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

La mejor manera de comunicarse con nosotros es a través de nuestro servicio de chat en el sitio web.

¿Ofrecen sesiones de apoyo individuales?

¡Sí! Puedes reservar unasesión de soporte individual para recibir ayuda personalizada con la configuración de Cronus Zen.

💰 Véndenos tu Zen

¿Puedo vender mi Cronus Zen usado?

¡Sí! Compramos Cronus Zens usados. Contáctanos a través de nuestro servicio de chat para obtener una oferta.

📩 ¿Necesitas más ayuda?

Si su pregunta no aparece aquí, no dude en contactarnos a support@usedzens.com .