Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Häufig gestellte Fragen (FAQs) | UsedZens.com
Willkommen auf unserer FAQ-Seite! Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Used Zens, unseren Services, Versand, Rücksendungen und mehr.
🛒 Allgemeine Fragen
Was ist UsedZens.com?
UsedZens.com ist Ihre vertrauenswürdige Quelle für den Kauf gebrauchter Cronus Zen-Geräte , Zubehör und fachmännischer Einrichtungsdienste.
Sind die gebrauchten Cronus Zens getestet?
Ja! Jeder gebrauchte Zen wird vor dem Verkauf auf volle Funktionalität getestet.
Bieten Sie Garantien an?
Ja! Wir bieten eine 30-tägige beschränkte Garantie auf alle gebrauchten Cronus Zens , mit optionalen Garantieverlängerungen.
🚚 Bestellungen & Versand
Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?
Bestellungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) bearbeitet.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja! Wir versenden jetzt weltweit. Kunden sind für etwaige Zollgebühren und Einfuhrsteuern verantwortlich.
Welche Versandunternehmen nutzen Sie?
Wir versenden über USPS und UPS und bieten Standard-, Eil- und Expressversandoptionen an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder gestohlen wird?
Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete nach der Lieferung. Bitte melden Sie eine Reklamation beim Spediteur.
🔄 Rücksendungen und Rückerstattungen
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen sich in ihrem Originalzustand befinden.
Sind digitale Dienste erstattungsfähig?
Nein, alle digitalen Dienste (z. B. vorprogrammierte Gamepacks, 1:1-Supportsitzungen) sind nicht erstattungsfähig .
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Wir übernehmen die Rücksendekosten für berechtigte Rücksendungen. Kunden müssen das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.
🎮 Cronus Zen & Zubehör
Was ist Cronus Zen?
Der Cronus Zen ist ein fortschrittlicher Gaming-Adapter, der es Spielern ermöglicht, benutzerdefinierte Skripte, Makros und Controller-Mods zu verwenden.
Brauche ich einen ZenLink für PS5?
Ja! Um Cronus Zen auf der PlayStation 5 zu verwenden, ist ein ZenLink erforderlich .
Kann ich meinen Xbox-Controller drahtlos verbinden?
Ja, aber Sie benötigen den Xbox Wireless Adapter für eine drahtlose Verbindung.
📞 Kundensupport
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Am besten erreichen Sie uns über unseren Chat-Service auf der Website.
Bieten Sie Einzel-Supportsitzungen an?
Ja! Sie können eine1:1-Supportsitzung buchen, um persönliche Hilfe bei der Einrichtung von Cronus Zen zu erhalten.
💰 Verkaufen Sie uns Ihr Zen
Kann ich meinen gebrauchten Cronus Zen verkaufen?
Ja! Wir kaufen gebrauchte Cronus Zens. Kontaktieren Sie uns über unseren Chat-Service, um ein Angebot zu erhalten.
📩 Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne unter support@usedzens.com kontaktieren.